第146章(2 / 2)

说实话,这件事情真的明明很简单的。

只要你坚定不移的帮对的那一个不就行了???

姜可可虽然不是从事这个行业,但是对这些事情也很清楚。

听到这儿之后,经理连忙点头:“是的是的,是我们的问题,我们不对,我们知道了以后的话,我们一定会慎重考虑这样子情况,第一时期制止,避免这样子最坏的情况出现的,您看这个解决方案怎么样呢?”

姜可可听到这勉强点头:“这个处理方案的话我肯定是满意的呀,毕竟你都跟我说了,我们自己单不用免单,你给我们正常上菜就行了,继续上菜吧,我还想吃会。”

反正姜可可吃完之后真的挺满意的,那经理看姜可可还挺有水平的,于是请姜可可到那酒店上来说话。

“怎么啦?我们吃完都准备要走了,留下还有什么好说的?”

那经理拉来姜可可过来:“就是我们有事情想要跟你商讨一下,这位小姐,我发现你的一些想法很有开创性的意见,我希望你能对我们酒楼提供一定件事情意见之后的话,我们会给您报酬,您看大概多少钱一个小时比较合适呢?”

姜可可带着三个孩子也不是很方便,看了看那三个小孩子,问了问,她说道:“那你们愿意等妈妈跟这个姐姐说一会儿别的事情,然后再跟你们走吗?”

听到这之后,那三个小孩儿眼观眼,鼻观鼻看了一会儿,终于还是点头:“那我们要去干什么呢?就让服务生姐姐带我们去楼下吧,我们去那里坐一会儿,然后妈妈你跟这个阿姨说清楚,然后我们就走,可以吗?不要说太久哦!”

“可以,没问题的。”姜可可听到就点头:“你放心,也不会说很久的。”

姜可可自己本身也不是很喜欢说话的一个人,只是说这个经理真的感觉她人还可以,所以说她拉着姜可可去说一些事情的话,姜可可还是愿意的。

所以看着那几个小孩儿下去之后,那经理非常感谢,她对着姜可可说到:“行,那就这样子吧,那小朋友先去,下面这样子的话,楼下的服务生小姐姐会带你们的,你去跟她们说,经理让她们带你就可以了,而且这个东西可以直接去旁边的那个休息室休息的,我们有员工休息室,一切的东西都准备的非常到位。”

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“好的,小姐,那您麻烦你跟我进来,我们咨询一下可以吗?”

“行。”姜可可就跟着她走了进去,那经理开门见山的问到:“那个小姐,你是不是在别的酒楼也担任过经理这样子的职位呢?

或者您也是从事过相关行业,或者您旗下这管理有这样子的企业呢?

我看您对这些东西都是比较了解的,而且您点菜的时候,你也是只挑好的词,我看你真的是可能是一个行业大佬呀。”

听到这姜可可连忙否认:“不是的,我并不是从业者。”

姜可可看看她:“其实我对这些没有什么管理,只是你想要问我一些经济管理上的问题,或者有一些处理客人之间的问题,或者我自己心里面客人哪里不舒服的这些问题我可以告诉你。”

“但是专业的处理方法的话,我肯定就给不出你,我只能从一个客户的意见提供给你最真实的反馈,如果你想要知道的话,那你可以问我,如果你不想要知道的话,那你就可以让我走。”

姜可可还是很知道自己地位的。

听到这时候,经理连忙说道:“那我肯定是想要问你的呀,我就是想问你一下,比如说如果有的时候呢,你就发现你这个店里面经营不善,你看今天早上我们工作日的时候,那真的是很少人来的。”

估计这也就是店长一直烦恼的事情。

但是姜可可真的觉得这不是什么大事。

“但是我们也想要说在这个时间段吸引一批客人,所以说我们在吃饭的价格都是一定的情况下呢,我是不是可以采取别的措施,那工作日和非工作日的人都能够一样多呢?”

那经理估计业绩压力也很大??

“你知道的非工作日的话,这边就会多非常非常多的人,那个时候客人几乎都是爆满的,而且她们都是吃的食量很大的,平常的话我们根本就不用备很多菜,因为如果备很多菜的话也是浪费。”

说到这时候,经理真的头疼。

说实话,她们又不是真正的高端餐饮,肯定来的人越多越好啊!

“平常的客人真的实在是太少了,她们过来的话,那些东西基本上都吃不完,吃不吃浪费,所以说我们就平时备的菜都挺少的了,所以说我看您刚刚也是应该是没有吃过瘾的,就是很抱歉的事情!!!”

“如果你下次过来的话,也可以继续品尝我美味,或者您对我们店里面拿一些食品啊,你觉得不太行的,你有别的什么意见看法或者改进的,或者别的什么新菜单,新菜谱啊,都可以跟我们说,然后我们进行改进的!!!”

这经理真的很卑微了。

但是姜可可觉得这一切都不是问题最重点。

“这些事情我们都是可以有一定的权利自己处理的,虽然说啊,我们不是特别优秀,不是最好的那种酒楼,但是我们也算是勉强不错的一个酒楼了,如果你有什么意见看法的话,都是可以直接跟我们说的。”

姜可可点头:“那既然你让我直接说,那我就直接告诉你了,你想唯一一个可以让节假日和非节假日人都一样多的办法,那就是你在非节假日的时候打折不就行了吗?”

“你为什么一定要节假日跟非节假日一样的钱呢?或者你不打折,你在工作日的时候你就一就现在这个价格,你在休息日的时候你就提高一倍的价格,那不就可以完美达成你的想法了吗?”

提到这之后,经理看了看姜可可,犹豫:“还能这样?但是贸然提价的话,她们会不会觉得不舒服呢?我们这个店的这个价格就是已经存在非常非常久了,我们很久都没有变过这个价格,”

经理有点犹豫,如果按照姜可可的做法,那就可能连人多的周末都保不住。

“那你是经理,你能做主嘛?”

听到这之后,那经理点点头:“这个东西我还是能做主的,所以说我才会想要问你有改进的意愿,因为我看你的话好像是对这一方面比较了解的。”

“是啊,我对这一方面就是比较了解啊,”姜可可看了看看经理:“你说的没错啊,就是因为我了解,所以我知道你要做的唯一件事情就是我刚才说的那个呀,除了那个方法之外,别的方法都不行的。”

“我说实话,直接点就是你这家店没办法吸引真正的有钱人的,所以越是平价,干脆就越好。”

“你可能觉得啊,我采取什么别的促销啊,采取别的什么方式啊,我就能够吸引到更多客人吧?

不是的,除非钱,除非那个利益,不然的话是没有办法吸引到任何客人。”

姜可可就说的很直白,直白到那个经理都觉得有点不好意思:“就只有这个方法了吗?没有别的意见看法了吗?”

“没有啊,”姜可可看了看她:“那还能有别的什么办法?”

“其实你的需求也挺扯淡的,你知道吗?你的愿望就是说让你在工作日的时候,工作日的时候谁不需要工作,因为所有人都休息的嘛,所有人都很闲的嘛,除了有钱人。”

小主,

姜可可都想笑了,什么样的自助店才能在工作日高朋满座?

“有钱人确实很闲的,而且如果是有钱人的话,你觉得她们会到你这家餐点吃饭嘛??不好意思,平时你的实在是定价太低了,而且真正的有钱人不会来这么多人群里面凑热闹的。

有钱人为什么有钱,就是愿意花钱去买一个时间空间的地理间隔,你这个跟有穷人凑的那么近,你觉得她们会愿意过来吗?”

姜可可都不是什么有钱人,所以还是愿意来。

真正稍微有点钱权,身份的人,怎么可能会到人那么多的地方凑热闹?

“你又不是真正的小摊小贩,味道非常好,非常特别的,她们一定会愿意过来尝试尝试一下不同的味道的,你就是一个普通的平价的餐馆,然后你还非要搞这些特殊的东西,搞的非常廉价,她们会愿意过来吗?”

姜可可其实也知道她就是在白日做梦:“你自己觉得如果你是她们,你会过来吗?”

这家店压根就不可能吸引高端客户。

听到这儿之后,那经理也是渐渐的明白了一些道理,所以说她看着姜可可的时候就是还挺认真的。

“是啊,如果我是有钱人的话,那我面对去一家周末大排长龙的店,其实我也是不会去的,或者说我去一个这么闹哄哄那么吵闹的场所,我也是不愿意的。”

经理的心都快凉了。

合着自己相当于反向努力了呗!!

“是啊,所以你小心引有钱人客人的话,那你就要从这方面考虑呀,你也没办法达成人家有钱人希望的愿望,你知道吗?”

姜可可这话说的没错,所以说那经理还是思索了一下:“是啊,我知道啊,但是我还是想,就是看能不能吸引一下这部分的客人,如果她们能在工作日来吃就好了。”

姜可可听到这笑了:“没有可能的,你知道吗?这是一个平价但稍微高端的酒楼,如果你想要真正的多赚钱的话,你还不如不利多销,你就是平时的时候,她们根本就没有功夫过来吃,你就可以定价低一点嘛。”

看得出来这酒店经理是有权利,但是又害怕改革失败的。

说实话,怕失败你就别改革。

“越低的话,那就越有贪小便宜的人会尝试,哎,看一下哪一天能不能调休,能不能请假,就哪一天过来吃,那你就不就人多起来了吗?

你要是不愿意让利的话,那你就周末的时候多收价钱,你又不敢是不是?

你觉得周末那个价钱是你们稳定能收到的钱,你觉得砍了的话,那就反而还会更缺少钱是吗?”

姜可可说到这就觉得头疼:“那你这样子的话,你又不能砍,你又不能够多收钱,那这样子吃亏的只会是你自己。”

姜可可看了看那经理:“那你自己的愿望是什么呢?”

经理想了想说:“那我还是决定按照你的想法来试一下吧,如果我周末提价的话,我觉得我是不能够接受的,那我宁可平时的时候少钱一点,那少多少呢?”

姜可可看了看她:“直接少一半,你想少多少啊?

少的太少的话,她们就不愿意请假过来,少的太多的话,你又肉疼一半吧?

一半你都已经肉疼了是不是?”

姜可可其实已经看出来了。

说实话,姜可可在现代的时候就是,最喜欢半价工作日自助餐。

学生要上学,工人要上班的时候最划算。

而且没人和自己抢吃的。

听到这儿之后,确实那经理头都大了!!

天呐,经理那脸都有点难受了:“你确定是半价吗?如果是半价的话,那你会不会觉得这砍的有点太多了?六折??”

姜可可听到这儿笑了:“你觉得太多了是吗?那我跟你说,恰恰相反,我觉得一点都不多,我甚至觉得还挺少的,你知道吗?”

听到这儿,那经理一脸好奇,看着姜可可:“不是为什么你觉得挺少的?我真的觉得你砍了特别多的钱,你知道吗?”

姜可可听到只有一点好奇,看着她:“你觉得砍的特别多,那就你觉得砍的特别多,我不觉得砍的特别多,我觉得你就砍了一点点啊,真的不是一点点,就是半价,半价又怎么了?”

这经理估计干太久了,现在连思考都有点蠢了。

“可是你是工作日啊,如果工作日的时候你能收获往平时一倍的价,一倍的客人,那你不就相当于赚到吗?”

“可是多一倍的客人我也不愿意出这么多的价格啊!!!”这经理真的很执拗。

“怎么会不愿意呢?”姜可可看了看她:“只是多一倍的价格而已,这又不是什么大的数字,如果能多一个人来,其实你赚到的更多的,毕竟可能多好几倍客人。”

姜可可这话说的,经理都有点怀疑自己了:“可是我们其她的成本也需要钱的呀,而且更多人服侍她们的话,那店员不是会更累嘛?”

这太有人文关怀在了!!

姜可可生气了:“那你是想要店员休息,还是要想让你多赚一点钱呢?你也可以去问一下店员啊,就是给她们太累的话就给她们一点补贴,这样也好啊,多赚一点钱是一点啊。”

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“难道你不想多赚一点钱吗?这可不是多赚一点点的事情,就是多赚很多很多钱的事情,你想啊,最后这个店想要赚多少钱,是看你有多少客人决定的。

你不降价吸引多一点客人过来的话,你又不能够提高你的价格,提高你的品质,你又不敢提价的情况下,你只能降价了,你还想要采取其她的促销方式,那几乎是不可能的呀。”

说实话,姜可可看着着经理都头疼:“我就这么直白的跟你说吧,你就算降价,你可能都吸引不了多少客人。

因为你这家店实在是几乎所有人都已经尝过一次你的味道了,你这个价格实在是太高,大多数人的话,即便再嘴馋,你也知道,现在的人再嘴馋也不会想要吃那么多东西的。”

在这种情况下还想要客人,还想要多赚钱就只有一个办法了。

“我说的最难听一点,你这个东西久了不换的话,味道也是会不好的,你要不停的换新鲜的食材,这些食材的损耗费你有没有算进去过呢?不停的换新鲜的食材,你的成本会下去,你有没有算过呢?”

姜可可真的挺想说的,很多菜都是能吃出来不新鲜的。

但是也可以理解,平时没有人吃。

所以姜可可才会光点那几道必须现做的。

马拉糕必然放了很久了。

说实话,那种便宜的东西,即便是放上来,也没多少人愿意吃的。

“这些东西你也没有考虑过,是不是,酒店的损耗,不仅仅只有客人来吃东西这一个成本,还有许多时间成本,还有人力资源多余的成本,你那些那么多服务员都在那里休息,你让她们进来带薪休息??”

“工作日干活又不干活儿,那她们只为了周日那两天准备的话,你不觉得平时是资源一种浪费吗?”

姜可可看着那个经理说道:“痛心疾首啊,你要多思考,不要人云亦云,我跟你说的事情也不一定准确,你自己思考一下,是不是?”

如果姜可可是员工,那她恨不得这群人一辈子都别干活。

最好酒楼不倒闭一辈子都休息。

“那平时那些人在那里休息的成本你有没有算过呢?那你这样子与其她们都要休息的,只有最后那两天忙得要死,那你为什么不让她们当临时工?

就干脆周末来算了?你不要让她们当长久的雇员啊,平时也不需要她们呀,那你怎么不从这个地方节约成本呢?”

姜可可是真感觉出不对劲:“难不成是说因为你也是那个服务员出身,所以你就对那些服务员出身的特别同情是吗?那你这样子说的话,那平时那酒店的后厨后勤,那些人,那她们怎么就能够休息的那么舒服呢?你有没有想过?”

听到这之后,那个经理真的是瞬间表情变化了很多,看着姜可可:“我不是因为自己出身所以对她们好的,其实我年轻的时候生意好多了,只是我接手之后生意反而变差了。”

说到这经理真的叹气。

这些事情好像似乎都是她从来没有考虑过的事情,姜可可这一说下去,她简直就是醍醐灌顶啊,她看着姜可可,期盼她说出更多的话来。

“我也不想跟你多说什么了,多说无益,这些事情你要自己去思考,你想一想是不是这个道理,那些人进来这么久了,她到底有付出过多少,收获过多少,你自己的成本,这些东西一切都要算清楚。”

虽然姜可可知道要对员工好,可日常的东西要是都做不到的话。

那就别说好了,那简直相当于把她们当成国企员工供起来了。

“你不能说她进来了你就觉得啊,都是我的人,都是我的手下,我一定要善待她们。我之前前辈对我很好,我现在就对她们很好,是不是你要发挥出她们最大的价值?

你现在是一个经理,你要为她们的业绩考虑,为她们的将来考虑。累不累不是你现在要考虑的问题,而是赚多少钱。”

姜可可真觉得再这样经营下去估计就要倒闭了。

姜可可看了看她,说道:“你难道不想赚更多的钱?你难道不想让她们赚更多的钱,平时日子过的更好吗?你难道不想让她们休息养老吗?你难道不想让她们休息养老的话,你要是不想!”

“那你不要说,让我帮你出谋划策,让我帮你想这些东西,你这不是浪费我的时间精力吗?我的时间精力这不是金钱吗?”

姜可可看了看她,我跟你说了那么久了:“我觉得你该明白了,还应该明白了,你还有什么问我的,你就直说吧,我和你说人话。”

姜可可知道着经理估计也是听得云里雾去。

“那你能跟我直接说分析说一下嘛,你是用最直白的语言说就行了。”

姜可可看的看她:“酒店自助餐这一看,人力成本就是成本能够降到最低的东西,客人越多啊,肯定不超过你的容纳能力那就是最好的。

那师傅再忙也可以了,忙是能够压榨出她们最大的价值,忙是说明她们工作有意义,你可以给她们加工资。

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但不能说让为了让她们不忙,你就降低自己的业绩吧,你要考虑的问题就是让你这个酒楼最大营业额,提高翻台率,是不是?”

听到这,经理直接拿着纸笔记下来了。

“一个客人进来一台,一个客人进来一台,客人最快吃完最快走是一台,要保证好食物美味的同时最招到最顶饱。

而且还要做到那些师傅啊,那些服务员不要太累,还有间隔使用,交替轮班,那些东西都是你要考虑的事情。”

姜可可说的都是后期现代才会有的词汇,这些东西也是现代人考虑的东西:“你这些都不去考虑的话,你就单单想着我这个价格一成不变,我什么也不去招揽客人,这样子一成不变,你迟早会被淘汰下去的。

现在你是外资企业,还有那个外国人给你注资,还有国家给你投资。

那过去的这几年之后呢?”

世界上唯一不改变的就是不停在改变。

“那之后万一如果公司合营这个事情结束了之后,外资也不投资了,国家也不投资了,那你们这个企业,你这个酒楼,你要怎么经营下去,你有没有考虑过这些事情?”

说实话,现在到了这样的时候了,姜可可也知道。

估计是这个酒店的经营利润实在太低了。

这酒店成本真的很高,虽然前期的时候,这家酒楼有国外和国家的注资。

但是随着经营状况下降,赚不到钱,那就宣告玩完了。

听到这之后呢,经理脸上浮现了一些不一样的表情。

经理看着姜可可,似乎已经意识到姜可可究竟是想要说什么了,姜可可看了看她,笑了:“你也不用觉得我说的话是不可能的,你不要觉得自己这份工作是铁饭碗,迟早的事情,这些东西都是很客观的。

你不可能说你一辈子你就能干这件事情,你能干下去,你师傅退休了,你还没有退休呢。你有没有想过,未来你失业了怎么办?你手下怎么办?”

姜可可说的话其实是很正确的,所以说那个经理是思考了一会儿,然后看了看姜可可,感激的说道:“我懂了,谢谢你啊,如果不是你告诉我的话,那我可能很久没都想不明白这个事情。”

“没事,不用客气的,先看看看你现在最需要考虑的问题,不是累不累,不是任何事情,就是一门心思的多来一点客人,然后你再去考虑价钱行不行。

客人是一家店唯一的资源,如果那个客人不来你这里吃饭,她去别的地方吃饭,你就算你的价格定的再高,她不会在你这里消费,你都赚不到一毛钱。”

姜可可说的是实话:“如果你的客人来这里了,你哪怕你再便宜的自助赚不到钱,你也可以就是考虑别的服务费、茶位费、餐点费,各种各样的服务费。

你都可以赚钱,你不想搞这些歪门邪道,你也可以提高你产品的质量,你给她们提供限量的餐品。”

“只要东西够好吃的情况下,那些经济条件许可客人还是会愿意提高购买的效率,或者你干脆直接有普通自助餐和高级自助餐的差别,你可以考虑很多很多变化,你要不停自己去思考。”