台下的顾客们听得认真,有些人开始点头表示理解。阿南继续说道:
“昨天的问题我们已经找到了原因,并进行了技术改进。
接下来,我们会继续优化算法,确保机器人能够更准确地分析数据。”
温姗姗刚结束说明会,正准备和孙雨瑶、阿南一起讨论接下来的改进计划,
手机突然震动起来。她低头一看,是一条紧急消息:
“有一位名叫张冉的顾客投诉,称喝了机器人推荐的配方后,
肠胃不适加重,甚至出现了下半身发麻的症状。她现在情绪非常激动,要求立即见您。”
温姗姗的心猛地一沉,脸色瞬间变得苍白。孙雨瑶察觉到她的异样,关切地问道:“怎么了?出什么事了?”
温姗姗深吸一口气,尽量让自己的声音保持平稳:
“有个顾客投诉,说喝了机器人推荐的药方后,身体出现了严重不适。我得马上去处理。”
阿南皱起眉头:“这不可能啊!我们的配方都是经过严格筛选的,怎么会出问题?”
孙雨瑶拍了拍温姗姗的肩膀:“别急,我们先去看看情况。阿南,你也一起来,可能需要你从技术角度解释一下。”
三人匆匆赶到中医馆的接待室,推开门,只见一位中年女性正坐在沙发上,
脸色苍白,神情焦虑。她的双手紧紧抓住沙发扶手,显然在极力压抑着情绪。
温姗姗走上前,轻声说道:“张女士,您好,我是温姗姗。听说您对我们的服务有些意见,能详细说说情况吗?”
张冉抬起头,眼神中带着愤怒和不安:“你们那个机器人,
给我推荐的药方,我喝了之后,肠胃不仅没好,反而更难受了!
现在连腿都开始发麻,你们到底给我喝了什么?”
温姗姗心中一紧,连忙安抚道:“张女士,非常抱歉给您带来了困扰。
我们一定会认真调查这件事,给您一个满意的答复。您能告诉我,具体是哪些症状加重了吗?”